实用指南
用三个问题打开话题
客户通常不会从技术术语聊起。可以先聊车辆离场、当天设备交接,或摩托车、船艇、ATV 为下一次出行做准备。熟悉的场景让客户愿意继续沟通。
我们在讨论哪类资产?
说清车辆、设备或运输单元,不要一开始只泛称“追踪器”。
问题在什么时候出现?
请客户用自己的话描述出发、归还或交接过程。
客户希望了解什么?
讨论功能前先记录问题,再确认需要哪些产品资料。
实用指南
客户通常不会从技术术语聊起。可以先聊车辆离场、当天设备交接,或摩托车、船艇、ATV 为下一次出行做准备。熟悉的场景让客户愿意继续沟通。
说清车辆、设备或运输单元,不要一开始只泛称“追踪器”。
请客户用自己的话描述出发、归还或交接过程。
讨论功能前先记录问题,再确认需要哪些产品资料。