实用指南
从门店介绍到售后答疑，产品信息都要一致
品牌不只体现在标志上。门店介绍、安装指导、销售资料和后续答疑中的产品名称与说明都应一致，让客户始终清楚自己了解的是哪套方案。
柜台沟通
使用清楚的资产描述和团队熟悉的客户问题。
销售资料中
使用一致的产品名称和有资料支持的信息，不把有条件的说明改成无条件保证。
指导客户使用时
让说明书和联系入口容易找到，并与销售资料中的名称一致。
后续沟通
答疑时沿用相同术语，并记录需要进一步说明的内容。
实用指南
品牌不只体现在标志上。门店介绍、安装指导、销售资料和后续答疑中的产品名称与说明都应一致，让客户始终清楚自己了解的是哪套方案。
使用清楚的资产描述和团队熟悉的客户问题。
使用一致的产品名称和有资料支持的信息，不把有条件的说明改成无条件保证。
让说明书和联系入口容易找到，并与销售资料中的名称一致。
答疑时沿用相同术语，并记录需要进一步说明的内容。