วิธีแนะนำโซลูชันเทเลเมติกส์และ IoT

คู่มือการทำงาน

การเปิดที่เป็นประโยชน์ในสามคำถาม

ลูกค้าไม่ค่อยเริ่มต้นด้วยคำศัพท์ทางเทคนิค เริ่มต้นด้วยการนำรถออกจากสถานที่ ส่งมอบอุปกรณ์สำหรับวันนั้น หรือมีรถจักรยานยนต์ เรือ หรือรถเอทีวีที่เตรียมไว้สำหรับการเดินทางครั้งต่อไป ช่วงเวลาที่คุ้นเคยทำให้ลูกค้ามีเหตุผลในการสนทนาต่อ

1. เรากำลังพูดถึงสินทรัพย์ใด?

   ตั้งชื่อยานพาหนะ อุปกรณ์ หรือหน่วยการขนส่ง หลีกเลี่ยงการเริ่มต้นด้วย "ตัวติดตาม" ที่ไม่มีชื่อ

2. คำถามเกิดขึ้นเมื่อใด?

   ขอให้ลูกค้าอธิบายการออกเดินทาง การส่งคืน หรือการส่งมอบด้วยคำพูดของตนเอง

3. พวกเขาอยากจะเข้าใจอะไร?

   เขียนคำถามก่อนอภิปรายการคุณสมบัติ จากนั้นตรวจสอบว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่จำเป็น

ใช้รายการตรวจสอบการสนทนากับลูกค้า →