ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ТЕЛЕМАТИКИ И IOT
Как представить решение для телематики и IoT
Полезный разговор начинается с перемещений, знакомых клиенту.
Практическое руководство
Три вопроса для начала разговора
Клиенты редко начинают с технических терминов. Обсудите выезд автомобиля, передачу оборудования на день или подготовку мотоцикла, лодки либо ATV к поездке. Знакомая ситуация даёт повод продолжить разговор.
О каком активе идёт речь?
Назовите автомобиль, оборудование или транспортную единицу. Не начинайте с абстрактного «трекера».
Когда возникает вопрос?
Попросите клиента своими словами описать отправление, возврат или передачу.
Что клиент хочет понять?
Запишите вопрос до обсуждения функций, затем определите, какие сведения о продукте нужны.
Начните с движения, знакомого клиенту
Опишите объект и знакомую клиенту рабочую ситуацию, чтобы мы подготовили следующий разговор.