Чек-лист разговора с клиентом

Практическое руководство

Шесть вопросов для разговора

Первый разговор нужен для понимания актива, его перемещений и вопроса клиента, а не для сравнения функций. Краткий список помогает удержать фокус и не превращать обсуждение в обещание.

1. Клиент

   Кто использует актив и кто принимает решение?

2. Актив

   Что именно перемещается: автомобиль, ящик инструментов, машина, лодка или грузовая единица?

3. Когда нужна информация

   Когда клиенту нужна информация: при отправлении, хранении, передаче или возврате?

4. Вопрос

   Какое решение поможет принять эта информация?

5. Среда

   Где используется актив и какие ограничения установки или доступа уже известны?

6. Следующий шаг

   Каких сведений не хватает, кто их предоставит и что обсудить дальше?

Перейти от описания задачи к выбору устройства →