APRESENTAMOS UMA SOLUÇÃO DE TELEMÁTICA E IOT
Como apresentar uma solução telemática e IoT
Uma conversa útil começa com o movimento que o cliente já compreende.
Guia de trabalho
Uma abertura útil, em três questões
Os clientes raramente começam com vocabulário técnico. Comece com um veículo a sair do local, o equipamento entregue para o dia ou uma mota, barco ou moto-quatro preparado para a próxima viagem. O momento familiar dá ao cliente um motivo para continuar a conversa.
De que ativo estamos a falar?
Nomeie o veículo, equipamento ou unidade de transporte. Evite começar com um “rastreador” sem nome.
Quando se coloca a questão?
Peça ao cliente para descrever uma partida, devolução ou entrega com as suas próprias palavras.
O que gostariam de compreender?
Escreva a pergunta antes de discutir as características. Em seguida, verifique quais as informações do produto necessárias.
Comece pelo movimento do cliente
Partilhe o objeto e o momento que o seu cliente já compreende, e prepararemos a próxima discussão.