LANÇAMENTO DO CANAL
Lista de verificação de lançamento de canais
Prepare a sua equipa, os materiais de vendas e o apoio ao cliente antes de lançar um novo produto localmente.
Guia de trabalho
Reveja a preparação com a sua equipa local
Antes de apresentar uma solução telemática e IoT, identifique os seus parceiros, região, clientes e os veículos ou ativos que utilizam. Prepare a configuração do software, os materiais de venda, a instalação, a ativação, a orientação do cliente e o acompanhamento juntamente com o dispositivo.
Foco no cliente
Escolha o grupo de clientes, o ativo e a situação de utilização para a discussão inicial.
Informações do produto
Tenha à mão os documentos relevantes do produto e da instalação. Enumere as questões não resolvidas.
Material de vendas
Verifique se os nomes, descrições e declarações dos produtos correspondem nos materiais de venda e no website.
Instalação e orientação ao cliente
Decida quem instala o dispositivo, explica a configuração e ajuda o cliente a começar a utilizá-lo.
Acompanhamento
Combine quem recebe as perguntas e como as questões não resolvidas serão transmitidas.
Termos comerciais
Confirme os termos com o contacto responsável antes de os partilhar com os clientes.
Planeie a configuração do software e a orientação do cliente →
Prepare a próxima discussão de lançamento
Traga o foco no cliente, as responsabilidades locais e as questões abertas sobre o produto que a sua equipa ainda tem de resolver.