Lista de verificación de lanzamiento del canal

guía de trabajo

Revise la preparación con su equipo local

Antes de introducir una solución telemática y IoT, identifique a sus socios, región, clientes y los vehículos o activos que utilizan. Prepare la configuración del software, los materiales de venta, la instalación, la activación, la orientación al cliente y el seguimiento junto con el dispositivo.

1. Enfoque al cliente

   Elija el grupo de clientes, el activo y la situación de uso para la discusión inicial.

2. Información del producto

   Tenga a mano los documentos pertinentes del producto y de instalación. Enumere las preguntas no resueltas.

3. Material de venta

   Verifique que los nombres de los productos, las descripciones y las afirmaciones coincidan en los materiales de venta y en el sitio web.

4. Instalación y orientación al cliente

   Decide quién instala el dispositivo, explica la configuración y ayuda al cliente a empezar a utilizarlo.

5. Seguimiento

   Acuerde quién recibe las preguntas y cómo se transmiten los problemas no resueltos.

6. Términos comerciales

   Confirme los términos con el contacto responsable antes de compartirlos con los clientes.

Planificar la configuración del software y la orientación al cliente →