Wir stellen eine Lösung für Telematik und IOT vor
So führen Sie eine Telematik- und IoT-Lösung ein
Ein nützliches Gespräch beginnt mit der Bewegung, die ein Kunde bereits versteht.
Arbeitsanleitung
Eine nützliche Eröffnung in drei Fragen
Kunden beginnen selten mit technischem Vokabular. Beginnen Sie damit, dass ein Fahrzeug den Standort verlässt, die Ausrüstung für den Tag übergeben wird oder ein Motorrad, Boot oder Geländefahrzeug für die nächste Reise vorbereitet wird. Der vertraute Moment gibt dem Kunden einen Grund, das Gespräch fortzusetzen.
Von welchem Vermögenswert sprechen wir?
Benennen Sie das Fahrzeug, die Ausrüstung oder die Transporteinheit. Vermeiden Sie es, mit einem unbenannten „Tracker“ zu beginnen.
Wann stellt sich die Frage?
Bitten Sie den Kunden, eine Abreise, Rückgabe oder Übergabe mit eigenen Worten zu beschreiben.
Was möchten sie verstehen?
Schreiben Sie die Frage auf, bevor Sie die Funktionen besprechen. Prüfen Sie dann, welche Produktinformationen benötigt werden.
Beginnen Sie mit der Bewegung des Kunden
Teilen Sie den Gegenstand und den Moment, den Ihr Kunde bereits versteht, und wir bereiten das nächste Gespräch vor.