Danh sách kiểm tra ra mắt kênh

Hướng dẫn làm việc

Xem xét sự sẵn sàng với nhóm địa phương của bạn

Trước khi giới thiệu giải pháp viễn thông và IoT, hãy xác định đối tác, khu vực, khách hàng của bạn và phương tiện hoặc tài sản họ sử dụng. Chuẩn bị thiết lập phần mềm, tài liệu bán hàng, cài đặt, kích hoạt, hướng dẫn khách hàng và theo dõi cùng với thiết bị.

1. Tập trung vào khách hàng

   Chọn nhóm khách hàng, tài sản và tình hình sử dụng cho cuộc thảo luận ban đầu.

2. Thông tin sản phẩm

   Chuẩn bị sẵn các tài liệu lắp đặt và sản phẩm liên quan. Liệt kê các câu hỏi chưa được giải quyết.

3. Tài liệu bán hàng

   Kiểm tra xem tên sản phẩm, mô tả và tuyên bố có khớp với tài liệu bán hàng và trên trang web hay không.

4. Cài đặt và hướng dẫn khách hàng

   Quyết định ai sẽ cài đặt thiết bị, giải thích cách thiết lập và giúp khách hàng bắt đầu sử dụng thiết bị.

5. Theo dõi

   Thống nhất xem ai sẽ nhận được câu hỏi và cách chuyển tiếp các vấn đề chưa được giải quyết.

6. Điều kiện thương mại

   Xác nhận các điều khoản với người liên hệ chịu trách nhiệm trước khi chia sẻ chúng với khách hàng.

Lập kế hoạch cài đặt phần mềm và hướng dẫn khách hàng →